本着“对质量负责到底，对用户服务到底”的宗旨，我公司对工程质量及保修服务作出如下承诺：
1、严格按照施工设计图、开云（中国）有限公司工程施工质量统一标准及验收规范、产品安装使用说明书要求进行施工，安装技术过硬，安装工艺良好，质量安全可靠，工程质量标准达优。
2、安全施工，文明施工，团结施工，高效施工，按时保质完工。
3、按照合同要求向用户推荐先进的、技术成熟的、运行可靠的、认证合格的产品；所供产品是全新的、正厂的、符合设计标准的、完整的、优质的，拒绝使用假冒伪劣或以次充好产品。
4、及时向用户提供合同规定的全部技术文件，并满足相关设备的技术接口；派员到现场指导设备的安装及调试；为客户举办设备常规操作、运行监测、故障排查、维修养护方面技术人员的业务技能培训，确保设备能安全可靠运行。
5、我方工程质量的保证期为两年。质保期内，一切因工程本身质量问题或原材料选用不当而导致的运行故障，我方负责“三包”即“包修、包换、包退”；质保期内，因不可抗力或人为操作不当等因素造成故障，我方免费提供维修服务，只收取换件的成本费；质保期满，我方提供终身的维修跟踪服务，定期或不定期的对设备运行状况进行巡查报告，对客户进行回访；长期无偿为合作项目的用电提供技术支持。
6、本公司提供24小时全天候服务，在接到需方的报修通知后，1小时内回复，3小时内派员到达现场，24小时内排除技术性故障，维修客服专线：0898-65201331,15208986366
我们将竭诚为您提供优质满意的服务！
